CONFIDENTIALITÉ
1. Catégories de données personnelles
Lors de la création d’une commande et/ou de l’enregistrement d’un compte sur kraft-shop.fr, nous collectons, stockons et utilisons les informations suivantes :
– Nom et prénom
– Numéro de téléphone de contact
– Adresse e-mail
– Adresse de livraison
– Adresse de facturation (si différente de celle adresse de livraison)
– Données d’entité légale (lorsque le client souhaite recevoir une facture d’entreprise)
En plus des données que nous collectons lors du processus de création d’une commande et/ou d’un profil, nous collectons et stockons toute la correspondance entre KRAFT-SHOP.FR et l’utilisateur.
2. À quelles fins traitons-nous les données personnelles que nous collectons
Nous collectons des données personnelles aux seules fins de la fourniture des services de KRAFT-SHOP et de leur amélioration. Toutes les finalités pour lesquelles nous utilisons les données personnelles collectées peuvent être lues ci-dessous :
– Pour traiter les commandes de produits de l’assortiment KRAFT-SHOP.FR, sur une base légale – exécution du contrat de vente à distance que chaque client conclut lors de la finalisation de sa commande sur notre site. Les données peuvent également être utilisées pour remplir des obligations légales, comme pour les documents comptables.
– Pour le service client et l’élimination/correction d’éventuelles erreurs dans l’exécution du contrat de vente à distance. Les données personnelles sont traitées sur la base de l’exécution du contrat de vente à distance conclu.
– Pour communiquer avec les clients, nous pouvons les contacter par téléphone ou par e-mail pour les aider à finaliser une commande ; pour obtenir des informations sur l’état actuel de la commande ; pour une plainte; pour l’état actuel de votre profil sur le site.
– Pour la notification de la disponibilité des produits – si vous souhaitez être informé de la disponibilité future des produits, vos données seront traitées sur la base de votre souhait et de votre consentement.
– À des fins de protection et de sécurité, nous pouvons traiter les données en raison d’un intérêt légitime, qui consiste à assurer la protection et la sécurité de nos systèmes et de nos clients, à détecter et prévenir les fraudes, résoudre les litiges et faire respecter nos accords sur la base d’un intérêt légitime .
– Aux fins de communication marketing relative aux produits, offres et remises. L’inscription à la newsletter est entièrement volontaire et peut être acceptée ou résiliée à tout moment, en exprimant un tel souhait en contactant l’équipe de KRAFT-SHOP ou l’administrateur de la protection des données.
– Aux fins d’un meilleur fonctionnement du site et à des fins de publicité sur Internet sur le site KRAFT-SHOP.FR, notre site utilise des cookies, dans le cas où les visiteurs du site ont autorisé l’utilisation de cookies dans les paramètres de leur navigateur .
3. À qui et dans quelles circonstances nous fournissons vos données personnelles
Les données personnelles des clients sont fournies à des tiers pour la prestation de services de messagerie dans le cadre de l’exécution du contrat de vente à distance. Les parties auxquelles vos données personnelles peuvent être fournies sont les suivantes :
– Aux entreprises fournissant des services de messagerie, sur la base de l’exécution du contrat de vente à distance conclu.
– Aux établissements bancaires, aux fins de traitement des paiements liés à votre commande et au contrat de vente à distance conclu.
– Aux représentants légaux, tribunaux, aux fins de conclure des contrats ou de recouvrer des créances.
– Aux institutions de l’État, si nécessaire et selon l’ordre juridique établi à cet effet.
4. Commande sans ou avec inscription
Le système KRAFT-SHOP.FR permet aux utilisateurs de créer leur propre compte, protégé par un mot de passe de leur choix, et d’y effectuer tous leurs achats. Chaque utilisateur enregistré a la possibilité, via son profil, de suivre l’historique de ses commandes, ainsi que d’ajouter, de modifier et/ou de supprimer ses données personnelles.
Le système Kraft-SHOP.FR permet aux utilisateurs de conclure un contrat de vente à distance “en tant qu’invité”, c’est-à-dire sans créer de compte dans la boutique en ligne.
5. Protection des données personnelles
Toutes les données personnelles, leur stockage, leur traitement, ainsi que toutes les communications entre les utilisateurs, leurs appareils et KRAFT-SHOP.FR, sont effectués à l’aide d’une connexion SSL cryptée à 256 bits. Kraft-SHOP maintient des mesures techniques et organisationnelles qui protègent vos données personnelles contre les modifications, la distribution, la perte, la destruction et l’accès non autorisé.
6. Cookies
KRAFT-SHOP.FR utilise le soi-disant “cookies” (“cookies”). Nous utilisons des cookies pour afficher un contenu personnalisé, pertinent et pratique pour les utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur/appareil et utilisés dans votre navigateur. Les cookies ne peuvent être utilisés que s’ils sont activés dans les paramètres de votre navigateur. Les cookies n’endommageront en aucun cas votre appareil et vous, en tant qu’utilisateur, pouvez désactiver les cookies directement dans votre navigateur et/ou les supprimer à tout moment. Si vous désactivez les cookies sur votre ordinateur/appareil, vous ne pourrez pas utiliser correctement toutes les fonctionnalités de notre site KRAFT-SHOP.FR, telles que l’enregistrement des produits dans le panier du site,
Nous utilisons deux types de cookies – par session utilisateur et persistants. Ces derniers sont des fichiers temporaires qui restent sur l’appareil de l’utilisateur jusqu’à la fin de la session utilisateur ou jusqu’à la fermeture de l’application (navigateur Web). Les fichiers fixes restent sur l’appareil de l’utilisateur pendant la période paramétrée par les cookies ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés manuellement par l’utilisateur.
La visite de ce site peut créer des cookies aux fins suivantes :
– Cookies de performance du site ;
– Cookies d’analyse des visiteurs du site ;
– Cookies de ciblage géographique ;
– Cookies d’enregistrement ;
En eux-mêmes, les cookies ne nécessitent pas d’informations à caractère personnel pour être utilisés et le plus souvent ne permettent pas d’identifier l’identité des internautes. Les données personnelles collectées via l’utilisation de cookies ne peuvent être collectées que pour faciliter l’utilisation par l’utilisateur. Ces données sont cryptées de manière à empêcher les personnes non autorisées d’y accéder.
Des informations sur les navigateurs et sur la manière de définir les préférences pour les fichiers de cookies peuvent être trouvées sur les pages Web du navigateur que vous utilisez (par exemple, Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari et autres) ou via d’autres informations que vous préférez, sources Internet.
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